Preguntas frecuentes

Sí. Entra al portal, selecciona la opción de registro para estudiante y elige la modalidad “Estudiante independiente”. Completa tus datos personales, escolares y los del responsable legal, revisa la información y confirma los términos y condiciones. Después recibirás un correo para verificar la cuenta; mientras no completes esa verificación, el registro permanecerá pendiente. Mira el video-tutorial de registro de estudiante para ver el proceso completo.

Si todavía no has enviado el registro, vuelve a la sección “Modalidad de participación / vinculación”, selecciona “Con profesor / asesor” y solicita a tu profesor su ID único de asesor. En el campo “ID del profesor asesor”, escribe ese número y pulsa “Verificar profesor”. El sistema mostrará su nombre y datos básicos; confirma que sean correctos antes de continuar y enviar el formulario. Si ya creaste tu cuenta como estudiante independiente, inicia sesión en el portal y abre “Mi información” o “Perfil”. En el apartado de vinculación, escribe el ID o la CURP de tu profesor y envía la solicitud. El profesor deberá aprobar la solicitud para que el vínculo quede confirmado. Revisa después el estado en tu perfil. Si no aparece la opción, el identificador no se valida o ya tienes una inscripción asociada, escribe a soporte@ommoaxaca.org antes de crear otra cuenta; no dupliques tu registro.

No necesariamente. Durante el registro puedes indicar la misma dirección para el estudiante y para el responsable legal si ambos tendrán acceso a ella. Lo importante es que cada estudiante tenga una cuenta de acceso individual, porque allí recibirá sus avisos, enlaces de verificación y comunicaciones relacionadas con su participación.

En el registro independiente, cada estudiante debe contar con una dirección de correo distinta y válida para su cuenta de acceso. El correo del responsable legal sí puede ser el mismo para varios integrantes de una familia, siempre que se use únicamente como medio de contacto y que cada cuenta de estudiante tenga su propio correo de acceso.

En la fecha y el horario indicados en la convocatoria, entra al portal e inicia sesión con tu correo y contraseña. Desde tu panel, abre “Sistema de exámenes”, revisa las indicaciones y selecciona el examen disponible. Antes de la fecha oficial, cuando esté habilitado, podrás entrar al simulacro para familiarizarte con la plataforma; el simulacro no sustituye el examen oficial.

Esta medida aplica a estudiantes independientes que no cuentan con un profesor asesor. El sistema puede registrar una incidencia cuando detecta que sales de la pestaña, abandonas el examen o pierdes la conexión. Regresa inmediatamente al portal e intenta continuar; el temporizador del servidor sigue avanzando y no se detiene por una interrupción local. Cuando la convocatoria establezca un máximo de tres incidencias, la plataforma podrá cerrar el examen automáticamente al alcanzarlo. Si resides en una zona con conectividad muy limitada, escribe a soporte@ommoaxaca.org a más tardar dos días antes del examen, explica la situación y proporciona tu identificación de participante.

No. Entrénate está diseñado para practicar razonamiento, técnicas y disciplina de estudio. Resuelve los problemas con calma, revisa las soluciones y utiliza el historial para observar tu avance, pero recuerda que estas actividades no sustituyen una evaluación oficial ni otorgan puntos para ninguna etapa.

Después de iniciar sesión en el portal, abre “Mis alumnos”. Puedes compartir tu ID de docente para que cada estudiante se vincule por su cuenta; también puedes seleccionar “Agregar alumno” para crear un registro individual. Si necesitas registrar varios alumnos, entra a “Subir archivo CSV”, descarga la plantilla de ejemplo, completa únicamente las columnas solicitadas y vuelve a cargar el archivo. Revisa el resultado en la lista de alumnos vinculados y corrige las filas que el sistema marque con error. Mira el video-tutorial de registro de estudiantes para ver el proceso completo.

Escribe a soporte@ommoaxaca.org desde una cuenta de Gmail activa e indica cuántos alumnos necesitan apoyo. Adjunta la lista en CSV o Excel con los datos solicitados por el equipo; no incluyas contraseñas. Soporte revisará el archivo, te confirmará si falta algún dato y te explicará cómo se crearán y verificarán las cuentas. Todos los avisos dirigidos a esos alumnos llegarán al correo que se haya autorizado para el proceso.

Esta situación aplica a estudiantes vinculados con un docente. El docente asesor debe escribir a soporte@ommoaxaca.org, explicar que la madre, el padre o el tutor no cuenta con correo e indicar el ID o los datos del estudiante. El equipo de soporte revisará el caso y le informará qué alternativa autorizada puede utilizarse; no se deben inventar direcciones ni reutilizar un correo de acceso de otro alumno.

En el formulario, busca o selecciona la opción correspondiente a que la institución no cuenta con CCT y escribe el nombre real, completo y verificable de la escuela o centro de regularización. No inventes una clave. Guarda el registro y revisa que los datos aparezcan correctamente; si la convocatoria exige un CCT oficial, consulta a soporte antes de enviar la inscripción.

Después de cargar el archivo o guardar un registro individual, espera el mensaje de resultado y revisa la sección “Mis alumnos”. Allí podrás confirmar qué cuentas aparecen, consultar su estado y revisar la información general. Si alguna fila no aparece o muestra un error, anota el mensaje exacto y envíalo a soporte junto con el ID del alumno; no vuelvas a cargar varias veces el mismo registro sin revisar primero, para evitar duplicados.

Al marcar la casilla, autorizas que, después de verificar la cuenta, el sistema revise las convocatorias activas compatibles con tus datos. Solo se considerará la inscripción si cumples los requisitos de nivel, grado, edad u otras condiciones y si la convocatoria está abierta; si falta información, se requiere una aprobación o no cumples las reglas, no se generará una inscripción válida. Lee siempre la convocatoria antes de confirmar.

Ingresa a la sección Validación de folios y escribe el folio que te fue asignado al completar tu registro. El folio tiene el formato OAX-competencia-año-nivel-región-consecutivo-código (por ejemplo, OAX-OMM-2025-B3-VC-00042-QNEQTR) y suele llegar por correo al verificarse tu cuenta; también puedes consultarlo iniciando sesión en el portal desde tu panel. Si el folio existe, la página mostrará el nombre del alumno, competencia y año, nivel, región y escuela, además de la modalidad de inscripción. Recuerda que el folio solo se genera cuando tu cuenta está verificada y cumples los requisitos de la convocatoria: una cuenta pendiente de verificación o un perfil incompleto todavía no cuenta con inscripción. Si crees que ya completaste todo y el validador no encuentra tu folio, revisa que lo hayas copiado completo (incluyendo guiones) o escribe a soporte@ommoaxaca.org con tu nombre completo e ID de usuario; no vuelvas a registrarte para evitar duplicados.

El folio aparece únicamente después de que la cuenta fue verificada, la convocatoria está abierta y el sistema confirma que el estudiante cumple todos los requisitos. Si el perfil está incompleto, la convocatoria requiere revisión o la persona no es elegible, primero deberás corregir la información o esperar la respuesta correspondiente. Una cuenta pendiente de verificación no se considera inscrita ni debe utilizarse como comprobante de participación.

El sistema compara los datos del estudiante con las reglas de la convocatoria conjunta y determina qué opción es compatible con su nivel, grado, edad y demás requisitos aplicables. La revisión se realiza con la información registrada y no sustituye la lectura de la convocatoria. Si no cumples los requisitos de una opción, esa opción no debe generar inscripción ni folio; si detectas un dato incorrecto, corrígelo antes de solicitar asistencia.

Entra a Entrénate desde el menú del sitio. Allí podrás elegir el nivel disponible, abrir los problemas, leer el enunciado y consultar las soluciones o explicaciones cuando estén habilitadas. Usa la sección para practicar con regularidad; el contenido de Entrénate es material de preparación y no equivale a una inscripción o examen oficial.

De forma general, los docentes asesores aplican la evaluación en formato físico, es decir, en papel, conforme a las instrucciones de la convocatoria. Si existe una situación excepcional que impida hacerlo así, escribe con anticipación a soporte@ommoaxaca.org, explica el caso y espera autorización antes de aplicar una modalidad diferente.

Desde el panel de gestión docente, descarga la plantilla de respuestas correspondiente a la primera etapa escolar. Captura las respuestas de cada estudiante respetando el formato y las columnas indicadas, revisa que los datos coincidan con cada participante y vuelve a cargar el archivo en el mismo apartado. El sistema cruzará la información y realizará la calificación automatizada cuando el archivo sea válido. Conserva una copia del archivo enviado y revisa el mensaje final de procesamiento.

En un registro vinculado a docente, utiliza un número real y autorizado de contacto, como el del docente cuando corresponda. En el registro independiente, proporciona algún número válido para contacto en el formulario. Revisa que el número esté escrito correctamente y que la persona indicada pueda atender una comunicación relacionada con el registro; si el caso no permite proporcionar un teléfono, consulta a soporte antes de enviar el formulario.

Registra a cada estudiante en una fila o cuenta individual y selecciona o escribe su nivel educativo y grado escolar correspondiente. Si utilizas la plantilla CSV, conserva una fila por estudiante y completa esos campos de acuerdo con la información real; si lo haces manualmente, revisa el nivel y grado antes de guardar. No agrupes a varios alumnos en un solo registro.

Escribe a soporte@ommoaxaca.org desde el correo asociado a tu cuenta e incluye tu nombre completo, ID de usuario, convocatoria, fecha aproximada del problema y una descripción clara de lo que ocurrió. Si aparece un mensaje de error, copia su texto o adjunta una captura sin mostrar contraseñas, tokens, códigos de verificación ni otros datos sensibles. Con esa información el equipo podrá revisar el caso y orientarte más rápido.